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今年以来,遂平县市场监管局全面深化“企业开办+N项服务”,围绕实现“一次告知、一窗受理、一网通办、一次办妥”目标,全力打通部门协同壁垒,全程助推企业健康发展,努力营造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好”的营商环境,为经济发展提供强有力支撑。截至2024年11月,全县实有市场主体35338户,其中企业5946户,个体28285户,农民专业合作社1107户。
一、简政放权,市场准入更加便利
为充分释放社会创业创新潜力,县市场监管局大力推进简政放权,印发《关于推进经营主体全生命周期“高效办成一件事”实施方案的通知》,推动“高效办成一件事”改革,实施企业智能登记,围绕经营主体从设立、变更到注销的全生命周期,整合部门资源,打通信息壁垒,加强线上线下衔接协同,为经营主体提供主题式套餐式服务。
(一)推行“一次办结”“半日办结”。
进一步统一工作标准和工作要求,结合经营主体实际,将企业开办、变更(备案)、迁移、注销融合为经营主体生命全周期,积极对接公安、社保、公积金、税务、行政审批、海关、银行等相关部门,完成业务系统互联互通,进一步为我县经营主体办理业务减时间、减环节、减材料、减跑动,实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。全县企业开办时间在0.5个工作日的基础上进一步压缩至2个小时,企业开办“当场办结率”达98%以上。
(二)推进“全程帮办”“免费办理”
县市场监管局围绕经营主体全生命周期,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民。在经营主体开办一件事专区开设“一件事”综合受理窗口,配备“高效办成一件事”服务管家和帮办专员,借助原有的“一窗通办”工作机制,切实解决各部门之间“来回跑”问题,企业开办递交材料缩减至全程无纸化,办理环节压缩至1个。在为企业和办事群众提供免费复印、免费邮寄的基础上,率先推出新成立企业免费刻制印章、免费发放税务Ukey服务,实现企业开办2小时0费用,平均为每户新开办企业节约成本1240元。
(三)推动“多证合一”“证照分离”
全面推行“证照分离”改革,充分发挥部门间信息互联互通和共享应用的领先优势,通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务等四种方式,对106项涉企行政审批事项实施“证照分离”。协同推进“先照后证”改革,将226 项企业登记前置审批中的87%改为后置审批或直接取消。积极推行“多证合一”改革,确立整合32项证照事项,并对整合证照事项实行动态更新管理,完善业务流程,强化数据共享,确保改革落到实处。
二、优化服务 经营主体活力迸发
县市场监管局坚持在转变政务服务思维、提升政务服务水平上下功夫,要求各级登记机关不仅要在降低市场准入门槛的同时,继续当好重要环节的“把门人”,更要当好提振经营主体信心、服务经营主体发展的“助推手”。
(一)做好指导服务
遂平县市场监管局出台了《培育壮大经营主体十四条措施》,充分汇聚职能优势,拿出与企业关系最紧密、最有“含金量”的举措,从深化“放管服”改革、提升服务效能、化解融资难题等14个方面,帮助企业解决好面临的突出问题和瓶颈制约,助推各类企业高质量发展。一是深入开展“万人助万企”活动,共为企业解决问题百余条,解决率达99%。二是积极推进“个转企”激发市场新活力,引导有一定规模的个体工商户转型升级为企业,并在税费无负担过渡、权证无成本变更、转后跟踪服务等方面给予全力扶持。
(二)创新“四办”服务
全面推行企业登记全程电子化,创新审批流程,再造业务模式,打破以往企业登记的时间、空间限制,实现了企业登记全程电子化所有区域范围、各类经营主体、各种业务类型“三个全覆盖”。全力推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”等“四个办”服务,登记机关积极推行辅导帮办、设置自助办理专区、强化政银合作等有效举措,全县全程电子化登记的业务量持续增长,占比率快速提高。公开直观、易懂的审批服务指南和流程图,实现办事指南网上可查、电话可询、窗口可见,为经营主体和群众提供清晰办事指引。针对部分企业登记业务繁杂的情况,采取积极跟进、上门服务的方式进行业务培训和登记指导,帮助解决企业登记中遇到的难题。
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